Politika kolačića

Ova Politika kolačića objašnjava što su kolačići, koje vrste kolačića i sličnih tehnologija može koristiti web stranica restorana Cassandra, u koje svrhe ih koristimo te kako korisnik može upravljati svojim postavkama kolačića.

Web stranica restorana Cassandra koristi kolačiće radi pravilnog funkcioniranja stranice, sigurnosti, poboljšanja korisničkog iskustva, obrade narudžbi, analitike, prikaza vanjskog sadržaja i provedbe marketinških aktivnosti, ovisno o postavkama privole korisnika.

1. Tko je voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka povezanih s korištenjem kolačića je:

CASSANDRA d.o.o.
Ulica grada Vukovara 39
10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 26360928817
MB: 03461491
Djelatnost: 56110 – Djelatnosti restorana
E-mail: info@cassandra.hr
Telefon: 01 3535 820

2. Što su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika prilikom posjeta web stranici. Kolačići omogućuju web stranici da prepozna korisnikov uređaj, zapamti određene postavke, omogući rad osnovnih funkcionalnosti, poboljša korisničko iskustvo te prikupi statističke ili marketinške podatke, ovisno o vrsti kolačića.

Osim klasičnih kolačića, web stranica može koristiti i slične tehnologije, kao što su pikseli, oznake, lokalna pohrana preglednika, skripte trećih strana i drugi tehnički alati koji omogućuju rad, mjerenje, sigurnost i oglašavanje na web stranici.

3. Vrste kolačića koje koristimo

Web stranica može koristiti sljedeće kategorije kolačića:

Nužni kolačići

Nužni kolačići potrebni su za osnovno funkcioniranje web stranice i nije ih moguće isključiti putem sustava za upravljanje privolama. Oni omogućuju osnovne funkcije kao što su pregled stranice, sigurnost sustava, spremanje sadržaja košarice, obrada narudžbe, prijava korisnika, upravljanje sesijom, zaštita od zlouporaba i tehnički rad web stranice.

Ovi kolačići ne koriste se za marketinško praćenje korisnika.

Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići omogućuju web stranici da zapamti korisnikove odabire i postavke, kao što su jezik, lokacija, prethodno uneseni podaci, odabrane opcije ili drugi elementi koji poboljšavaju korištenje web stranice.

Ako korisnik ne dopusti funkcionalne kolačiće, pojedine funkcionalnosti web stranice mogu biti ograničene ili manje prilagođene korisniku.

Analitički kolačići

Analitički kolačići koriste se za prikupljanje informacija o načinu na koji korisnici koriste web stranicu. Ti podaci mogu uključivati broj posjeta, najposjećenije stranice, izvore prometa, vrijeme zadržavanja na stranici, tehničke podatke o uređaju i pregledniku te druge statističke informacije.

Analitičke podatke koristimo kako bismo razumjeli ponašanje korisnika, poboljšali sadržaj, funkcionalnost, brzinu, preglednost i ukupno korisničko iskustvo na web stranici.

Marketinški kolačići

Marketinški kolačići koriste se za prikaz relevantnijih oglasa, mjerenje učinkovitosti oglašavanja, remarketing, povezivanje oglasa s posjetima web stranici i bolje razumijevanje interesa korisnika.

Ovi kolačići mogu biti postavljeni od strane trećih pružatelja usluga oglašavanja i društvenih mreža. Ako korisnik ne dopusti marketinške kolačiće, oglasi koje vidi mogu biti manje prilagođeni njegovim interesima.

4. Alati i tehnologije koje web stranica može koristiti

Web stranica restorana Cassandra može koristiti sljedeće alate i tehnologije:

• Google Analytics – za analizu posjećenosti i korištenja web stranice.
• Google Tag Manager – za upravljanje oznakama, skriptama i mjernim alatima na web stranici.
• Google Ads remarketing – za mjerenje i optimizaciju oglašavanja te prikaz relevantnijih oglasa.
• Meta Pixel – za mjerenje učinkovitosti oglašavanja na Meta platformama i remarketing.
• Google Maps – za prikaz lokacije restorana ili drugih lokacijskih informacija.
• YouTube embed – za prikaz video sadržaja ugrađenog na web stranici.
• reCAPTCHA – za zaštitu obrazaca i web stranice od neželjene pošte, automatiziranih prijava i zlouporaba.
• Newsletter alati – za upravljanje prijavama, odjavama i slanjem newslettera.
• WhatsApp ili chat widgeti – za omogućavanje brže komunikacije s korisnicima.
• Connect Marketplace platforma – za rad web stranice, tehničku infrastrukturu, narudžbe, obrasce, administraciju, korisničke funkcionalnosti i povezane tehničke procese.

Neki od navedenih alata mogu postavljati vlastite kolačiće ili koristiti slične tehnologije. Takvi pružatelji usluga mogu obrađivati određene podatke u skladu s vlastitim pravilima privatnosti i pravilima korištenja kolačića.

5. Connect Marketplace platforma

Web stranica restorana Cassandra nalazi se na Connect Marketplace platformi. Platforma može koristiti nužne tehničke kolačiće i slične tehnologije radi pravilnog rada web stranice, sigurnosti sustava, rada administrativnog sučelja, obrade narudžbi, korisničkih funkcionalnosti, obrazaca, košarice, plaćanja, dostave i drugih funkcija potrebnih za rad web stranice.

Ako se putem platforme koriste dodatni analitički, funkcionalni ili marketinški alati, njihovo korištenje ovisi o postavkama privole korisnika, kada je privola potrebna.

6. Pravna osnova za korištenje kolačića

Nužne kolačiće koristimo jer su potrebni za rad web stranice i pružanje usluge koju je korisnik zatražio, primjerice pregled web stranice, korištenje košarice, slanje obrasca, narudžbu hrane ili sigurnu obradu zahtjeva.

Funkcionalne, analitičke i marketinške kolačiće koristimo na temelju privole korisnika, kada je privola potrebna prema važećim propisima.

Korisnik može u svakom trenutku promijeniti ili povući svoju privolu putem dostupnih postavki kolačića na web stranici ili putem postavki internetskog preglednika.

7. Upravljanje postavkama kolačića

Prilikom prvog posjeta web stranici korisniku se može prikazati obavijest o kolačićima putem koje može prihvatiti sve kolačiće, odbiti kolačiće koji nisu nužni ili prilagoditi svoje postavke prema kategorijama kolačića.

Korisnik može naknadno promijeniti svoje postavke kolačića putem dostupne opcije za upravljanje privolama na web stranici, ako je takva opcija omogućena.

Kolačićima je moguće upravljati i putem postavki internetskog preglednika. Korisnik može blokirati kolačiće, izbrisati postojeće kolačiće ili podesiti preglednik tako da upozorava prije pohrane kolačića.

Onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice. Primjerice, ako korisnik onemogući nužne kolačiće putem postavki preglednika, pojedine funkcije kao što su narudžba, košarica, obrasci, prijava ili sigurnosne provjere možda neće raditi ispravno.

8. Kolačići trećih strana

Web stranica može sadržavati sadržaj, skripte, alate ili funkcionalnosti trećih strana, uključujući Google, Meta, PayPal, Stripe, YouTube, Google Maps, pružatelje newsletter usluga, chat alate i druge tehnološke partnere.

Ti pružatelji mogu postavljati vlastite kolačiće ili koristiti slične tehnologije kada korisnik koristi određene funkcionalnosti web stranice, pregleda ugrađeni sadržaj, izvrši plaćanje, komunicira putem chata, pristupi karti, pogleda video sadržaj ili komunicira s oglasima.

Cassandra nema potpunu kontrolu nad kolačićima trećih strana nakon što ih takvi pružatelji postave. Korisnicima preporučujemo da se upoznaju s pravilima privatnosti i pravilima kolačića tih pružatelja usluga.

9. Online plaćanja i povezani kolačići

Web stranica može omogućiti plaćanje putem Stripea i PayPala. Tijekom postupka plaćanja, pružatelji platnih usluga mogu koristiti kolačiće, sigurnosne provjere i druge tehnologije potrebne za obradu transakcije, sprječavanje prijevara, provjeru identiteta, sigurnost plaćanja i tehničko funkcioniranje platnog procesa.

Cassandra ne pohranjuje potpune podatke o karticama korisnika. Obradu plaćanja provode odabrani pružatelji platnih usluga u skladu s vlastitim pravilima privatnosti i sigurnosnim standardima.

10. Rok trajanja kolačića

Kolačići mogu biti privremeni ili trajni.

• Privremeni kolačići brišu se nakon zatvaranja preglednika ili završetka korisničke sesije.
• Trajni kolačići ostaju pohranjeni na uređaju korisnika određeno vrijeme ili dok ih korisnik ne izbriše.

Rok trajanja pojedinih kolačića ovisi o njihovoj svrsi, tehničkim postavkama web stranice, postavkama alata trećih strana i korisnikovim postavkama preglednika.

11. Podaci koji se mogu prikupljati putem kolačića

Putem kolačića i sličnih tehnologija mogu se obrađivati različiti tehnički i statistički podaci, uključujući:

• IP adresu,
• identifikatore kolačića,
• vrstu uređaja,
• vrstu i verziju preglednika,
• operativni sustav,
• vrijeme i datum posjeta,
• posjećene stranice,
• klikove i interakcije na web stranici,
• izvor dolaska na web stranicu,
• informacije o korištenju obrazaca, košarice ili drugih funkcionalnosti,
• približne podatke o lokaciji na temelju tehničkih informacija, kada je primjenjivo.

Ovi podaci mogu se povezivati s drugim podacima samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova i jasna svrha obrade.

12. Povlačenje privole

Korisnik može u svakom trenutku povući privolu za korištenje kolačića koji nisu nužni. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.

Nakon povlačenja privole, web stranica više neće koristiti kolačiće za koje je privola povučena, osim ako su određeni kolačići nužni za tehnički rad stranice ili ako postoji druga važeća pravna osnova za njihovo korištenje.

13. Kako izbrisati kolačiće u pregledniku

Korisnik može izbrisati ili blokirati kolačiće putem postavki internetskog preglednika. Postupak ovisi o pregledniku koji korisnik koristi.

Uobičajeno, postavke kolačića dostupne su unutar izbornika privatnosti, sigurnosti ili povijesti pregledavanja. Ondje korisnik može izbrisati postojeće kolačiće, blokirati buduće kolačiće ili odabrati posebna pravila za pojedine web stranice.

Ako korisnik koristi više uređaja ili preglednika, postavke kolačića potrebno je podesiti zasebno na svakom uređaju i u svakom pregledniku.

14. Povezanost s Pravilima privatnosti

Ova Politika kolačića nadopunjuje Pravila privatnosti web stranice restorana Cassandra. Pravila privatnosti detaljnije objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo osobne podatke korisnika, uključujući podatke prikupljene putem web stranice, obrazaca, narudžbi, dostave, newslettera i drugih komunikacijskih kanala.

15. Izmjene Politike kolačića

CASSANDRA d.o.o. može povremeno izmijeniti ili dopuniti ovu Politiku kolačića radi usklađivanja s promjenama propisa, tehničkih rješenja, alata trećih strana, funkcionalnosti web stranice ili načina korištenja kolačića.

Ažurirana verzija Politike kolačića bit će objavljena na web stranici, uz naznačen datum zadnjeg ažuriranja.

16. Kontakt

Za sva pitanja povezana s ovom Politikom kolačića, korištenjem kolačića ili obradom osobnih podataka, korisnik se može obratiti na:

CASSANDRA d.o.o.
Ulica grada Vukovara 39
10000 Zagreb, Hrvatska
E-mail: info@cassandra.hr
Telefon: 01 3535 820

Zadnje ažuriranje: 01. lipnja 2026.